021-6957-5768
售后
服务

售后服务理念:

以客户为中心,想客户所想,急客户所急,向客户提供全范围、全天候、全周期服务。

售后服务范围:

轨道车辆座椅的检修、技术支持、技能培训、运营指导、配件供应等。

售后服务承诺:

客户反馈:2小时内响应,8小时内拿出方案,36小时内书面回复(必要时),72小时内到达事发现场(必要时)。

故障处理:主机厂2小时到达,路局4小时到达,售后站点8小时到达。

售后服务网络:

售后服务站点68个,覆盖全国(31个省、市、自治区、特区,台湾省除外)

售后服务联络、沟通、投诉方式:

电话:021-69575768*290
邮箱:service@stdrvss.cn

 

投诉与咨询

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